Cambios y devoluciones
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Decants abiertos
Por higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de decants abiertos o usados.
Si tu pedido llegó dañado o equivocado
Escríbenos por WhatsApp en un máximo de 48 horas desde que lo recibiste, con tu número de pedido y fotos del paquete y del producto. Lo revisamos y te mandamos el producto correcto o te devolvemos tu dinero, sin costo para ti.
Si un producto se agotó
Si después de tu pedido nos quedamos sin piezas, te ofrecemos otro tamaño, otra fragancia o la devolución de lo que pagaste por ese producto.
Cómo devolvemos tu dinero
Si pagaste con Mercado Pago, te lo devolvemos al mismo medio de pago. Si no, por transferencia a la cuenta que nos indiques. En ambos casos, en un máximo de 5 días hábiles después de aprobar la devolución.

